Bestellingen & Betalingen.

We verwerken je bestelling meteen, zodat je je nieuwe ONA-items zo snel mogelijk in huis hebt. Dat betekent helaas ook dat we, zodra je bestelling geplaatst is, meestal niets meer kunnen aanpassen.

Wil je toch annuleren of checken of er nog iets mogelijk is? Neem dan even contact op met onze klantenservice met je bestelnummer. We kijken graag met je mee of we je nog kunnen helpen.

Bij ONA shop je altijd in een beveiligde betaalomgeving. We werken samen met mollie.com, een betrouwbaar online betaalsysteem dat betalen veilig, makkelijk én flexibel maakt.

Kies zelf hoe je wilt betalen, we bieden de volgende opties:

• Bancontact
• Paypal
• Belfius
• KBC/CBC
• Overschrijving
• VISA
• Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay

Heb je een kortingscode of cadeaubon gekregen? Lucky you! Je kunt deze eenvoudig invoeren op de afrekenpagina om (een deel van) je bestelling te betalen.

Let wel op: per bestelling kun je maar één kortingscode of cadeaubon gebruiken. Codes en bonnen zijn niet te combineren met elkaar of met andere acties.

Er kunnen een paar redenen zijn waarom je code niet werkt:

• Check de geldigheid – Misschien is de code verlopen of zijn er speciale voorwaarden. Sommige codes zijn tijdsgebonden.
• Eén code per bestelling – Je kunt maar één kortingscode of cadeaubon per bestelling gebruiken. Combineren lukt dus niet.
• Uitsluitingen – Soms kan een code niet samen met andere acties of promoties gebruikt worden.

Nog steeds problemen? Geen stress!  Neem contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag verder.

Geen probleem! Stuur ons gewoon een mailtje met je bestelnummer en/of je adresgegevens, zodat we je bestelling in ons systeem kunnen terugvinden. We sturen je dan zo snel mogelijk een kopie van je factuur.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, zodat je meteen weet waar je aan toe bent.