Datenschutzerklärung.
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2025
ONA („onahome.eu“) mit Sitz in Herentalseweg 66, 2440 Geel (Belgien) ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von onahome.eu von Personen verarbeitet werden, die jemals mit uns in Kontakt standen, darunter Website-Besucher, Kunden und Geschäftspartner.
1. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie als Person identifiziert werden können. Dazu gehören:
- Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer
- IP-Adresse und Kundennummer
- Bestellhistorie, Präferenzen und Surfverhalten
2. Wann erfassen wir Ihre Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn:
- Sie besuchen unsere Website
- Sie geben eine Bestellung auf
- Sie erstellen ein Konto
- Sie wenden sich an den Kundendienst
- Jemand anderes schickt Ihnen ein Geschenk über unseren Webshop
- Dritte geben Ihre Daten (mit Ihrer Zustimmung) an uns weiter
3. Welche Daten erfassen wir und warum?
Zur Bearbeitung von Bestellungen.
Um Ihre Bestellung zu liefern und Sie auf dem Laufenden zu halten, erfassen wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Zahlungsdaten. Diese Daten sind zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich und müssen laut Gesetz 7 Jahre lang aufbewahrt werden.
Ihre Kontoinformationen.
In Ihrem persönlichen Konto speichern wir: Kontaktinformationen, Lieferadressen, Bestellhistorie, Zahlungsmethoden, Geschenkkartenpräferenzen (z. B. Wunschliste, Newsletter).
Interaktionen mit dem Kundenservice.
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren, speichern wir die Kommunikation möglicherweise, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Website-Nutzungsdaten.
Um unsere Website zu verbessern, erfassen wir: IP-Adresse, Browsertyp, Sprache und Geräteeinstellungen, Such-, Klick- und Kaufverhalten. Dies hilft uns, allgemeine Kundenmuster zu verstehen und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen.
Kundenumfragen.
Wenn Sie an Umfragen teilnehmen, erfassen wir möglicherweise Daten im Zusammenhang mit Ihrem Feedback. Die Teilnahme ist freiwillig, und die Daten werden nach Abschluss der Umfrage gelöscht.
Werbeaktionen und Gewinnspiele.
Für Werbeaktionen erfassen wir die Daten, die für die Durchführung der Aktion und die Auswahl der Gewinner erforderlich sind. Alle Details sind in den Teilnahmebedingungen der Aktion aufgeführt.
Betrugsprävention
Wir verwenden Daten wie IP-Adressen und Verhaltensmuster, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern..
4. Über soziale Medien teilen
Sie können Produkte über Social-Media-Buttons auf unserer Website teilen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien der Plattform, die Sie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen verwenden.
5.An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir geben Ihre Daten nur bei Bedarf weiter und stets auf sichere Weise:
Logistikpartner.
Beispielsweise BPost, DPD, UPS – erhalten Ihren Namen und Ihre Lieferadresse, um Ihr Paket zuzustellen.
Externer Dienstleister.
Für Dienstleistungen wie: Website-Support und -Analyse, Kundendienstplattformen, Marketing und Umfragen, Zahlungs- und Finanzdienstleistungen. Diese Parteien erhalten nur Daten, die für ihre Aufgabe erforderlich sind, und sind vertraglich verpflichtet, diese sicher zu behandeln.
Behörden
Wir können Daten an Behörden (z. B. Steuerbehörden, Polizei) weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Alle Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und durch robuste technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, darunter:
Zugriffsbeschränkungen
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Sichere Datenübertragungsprotokolle
7. Daten zu Minderjährigen
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie unsere Website nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
8. Ihre Rechte
Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Zu Ihren Rechten gehören:
- Recht auf Information – Klare Erläuterung der Verwendung Ihrer Daten (diese Richtlinie)
- Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung – Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Daten
- Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Recht auf Einschränkung – Antrag auf eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten
- Recht auf Vergessenwerden – Fordern Sie uns auf, Ihre Daten zu löschen (sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind)
- Recht auf Beschwerde – Sie können sich an uns oder Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.
9. Fragen oder Beschwerden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Senden Sie eine E-Mail an: [email protected]
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einreichen.