Bestellungen & Zahlungen.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend, damit Sie Ihre neuen ONA-Artikel so schnell wie möglich erhalten. Leider bedeutet dies auch, dass wir nach Eingang Ihrer Bestellung in der Regel keine Änderungen mehr vornehmen können.

Möchten Sie dennoch stornieren oder prüfen, ob etwas anderes möglich ist? Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden gerne prüfen, ob wir Ihnen noch helfen können.

Bei ONA kaufen Sie immer in einer sicheren Zahlungsumgebung ein. Wir arbeiten mit mollie.com zusammen, einem zuverlässigen Online-Zahlungssystem, das Zahlungen sicher, einfach und flexibel macht.

Wählen Sie Ihre Zahlungsart: Wir bieten Ihnen folgende Optionen an:

• Bancontact
• Paypal
• Belfius
• KBC/CBC
• Banküberweisung
• VISA
• Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay

Haben Sie einen Rabattcode oder einen Geschenkgutschein erhalten? Das haben Sie Glück! Sie können ihn ganz einfach auf der Checkout-Seite eingeben, um (einen Teil) Ihrer Bestellung zu bezahlen.

Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode oder Geschenkgutschein eingelöst werden. Codes und Gutscheine können nicht miteinander oder mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr Code nicht funktioniert:

• Überprüfen Sie die Gültigkeit – Der Code ist möglicherweise abgelaufen oder es gelten besondere Bedingungen. Einige Codes sind zeitlich begrenzt.
• Ein Code pro Bestellung – Sie können nur einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte pro Bestellung verwenden. Eine Kombination ist nicht möglich.
• Ausschlüsse – Manchmal kann ein Code nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen verwendet werden.

Haben Sie immer noch Probleme? Keine Sorge! Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kein Problem! Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und/oder Ihren Adressdaten, damit wir Ihre Bestellung in unserem System finden können. Wir senden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Kopie Ihrer Rechnung zu.

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sodass Sie genau wissen, woran Sie sind.